POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS — MysteryBeys
En cumplimiento con la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores:
✓ DEVOLUCIONES PERMITIDAS:
- Productos defectuosos o dañados en el envío
- Productos que no corresponden a la descripción
- Plazo: 7 días corridos desde recepción
✓ DEVOLUCIONES NO PERMITIDAS:
- Preferencia personal sobre modelos específicos en cajas aleatorias/Mystery Boxes
- Productos abiertos o con uso previo
- Cambios de opinión sin motivo técnico
PROCESO:
1. Contacta a enzofuentes1804@gmail.com con foto de prueba
2. Evaluamos y autorizamos devolución
3. Envías a nuestra dirección de retorno (te enviaremos por correo)
4. Procesamos reembolso en 5-7 días hábiles
Cumplimos 100% con la Ley 19.496. No aceptamos devoluciones por disconformidad con modelos aleatorios.